แชร์ประสบการณ์การวางแผน
ไม่เกิน 10 Post ก็สามารถสร้างยอดขายได้
คุณต้องเข้าใจกลุ่มลูกค้า 3 ประเภท และการทำคอนเทนต์ให้เหมาะ แล้วเดี๋ยวจะหยิบแก่นสามตัวในวันนี้วางแผนให้ดูครับ บทความที่แล้ว แชร์แก่นที่สำคัญมากๆว่าเพราะอะไรคนถึงไม่ซื้อคอร์ส ทั้งที่ถูกและจัดโปรโมชั่นไปแล้ว
สิ่งสำคัญมากๆคือ คอร์สคุณต้องเป็นโอกาสใหม่ให้กับกลุ่มเป้าหมายและแม้ว่าจะเป็นตลาดที่การแข่งขันสูง หากคุณเข้าใจเรื่องนี้คุณก็หาช่องว่างและสร้างโอกาสใหม่ได้เสมอวันนี้
ผมจะมาแชร์ต่อว่าทำไมผมวางแผนไม่เกิน 10 Post ก็สามารถสร้างยอดขายได้ในหลายคอร์สแล้วเดี๋ยวจะหยิบ แก่น สามตัวที่เล่าเมื่อวานวางแผนให้ดูครับผม
ผมเคยพยายามตามหาสูตรลัพธ์สูตรลัดในการเขียน
ว่ามีอะไรที่ผมต้องรู้เพื่อให้สามารถเขียนบทความหรือเขียนหน้าขาย ได้ยอดขายสูงๆ
พยายามอ่าน และเรียนเยอะมากเพราะผมมีเทคนิค ในการยิงแอดที่เรียกว่ามั่นใจมากๆ ในการขายคอร์สหรือสินค้า Expert มากๆแต่หลายครั้งผมพบว่าต่อให้ยิงแอดได้แม่นยำแค่ไหน ยอดขายก็ยังแก่วงมากๆ อยู่ดีครับ
จนผมได้มาอ่านบทความต่างประเทศ (Russell Branson) ที่เค้าแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็น 3 ประเภท Cold / Warm / Hot และอีกหลายๆคน แก่นคือ ต้องแยกกลุ่มลูกค้าให้ชุดเจนและการสื่อสารกับลูกค้า ต้องถูกจังหวะหลังจากผมเข้าใจเรื่องนี้ผมก็ลองเอาไปประยุกต์ใช้ทันที
ผมเอามาวางแผน คอนเทนต์ใหม่มันทำให้รู้เลยว่าก่อนหน้าที่เราทำคอนเทนต์เยอะๆมันไม่มีแก่น ทำให้ ยอดไม่ปัง อย่างที่ตั้งเป้าหลายๆครั้งเรายิงแอดขายเลยทั้งที่คนอ่าน หรือ คนฟัง ยังไม่เชื่อในโอกาสใหม่ที่นำเสนอก็เลยทำให้ ยอดขายไม่เยอะ
ไม่ว่าผมจะยิงแอดหลอนแค่ไหนคือ 1 คนจะเห็นแอดนับ 10 ครั้ง แต่ยอดขายก็ยังไม่เยอะอยู่ดี แต่พอจัดกลุ่มคอนเทนต์ตามประเภทคนปุ๊บ ยอดพุ่งทันทีเลยครับและภายในไม่เกิน 6 เดือน บางคอร์สสามารถทำยอดหลักล้านได้เลย
กลุ่มลูกค้า 3 แบบเป็นอย่างไร
โดยที่ผมจะวาดรูปเทียบจากความเข้าใจตัวเองเสริมให้ ด้วยเพราะว่าก่อนหน้านี้พยายามแชร์ให้หลายคนฟังก็ยังสับสนมากๆอยู่ดี เริ่มกันที่ดูรูปนี้ครับ
เป็นรูปคนหน้าเศร้าที่ยืนฝั่งหนึ่งของเหวอยากที่จะเดินไปอีกฝั่งทางด้านขวาที่เป็นเหมือน เส้นชัย หรือ แทนสวรรค์สำหรับเค้าโดยอุปสรรค ปัญหา ก็เปรียบเสมือนเหวตรงหน้าที่เค้าอยากจะก้าวเดินข้ามไปให้ได้
แต่เค้าตอนนี้เต็มไปด้วยความสับสนและอยากจะให้มี คนมาช่วยเหมือนคนฝั่งเส้นชัย ด้านขวา คือฮีโร่ของเค้า
ที่จะช่วยพาเค้าเดินข้ามผ่านอุปสรรคนี้ไปหน่อยได้มั้ยช่วยบอกวิธีที่จะข้ามเหวตรงหน้านี้หน่อยและการที่จะเดินข้ามสะพานเค้าก็มีความลังเล สงสัย สับสนไปหมด
กลุ่ม 1 เรียกว่า Cold เทียบเหมือนกับ น้ำเย็น
เป็นเหมือนคนที่ หน้าเศร้า เจออุปสรรค มีปัญหา เหมือนยืนอยู่อีกฟากหนึ่งของเหว ไม่รู้จะทำอย่างไร ให้ไปถึงผลลัพธ์อีกฝั่งเหมือนที่คนสำเร็จ คนที่เค้าทำได้คนเหล่านี้ อาจจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าอะไรคือสิ่งที่จะช่วยเค้าได้ เค้ารู้อย่างเดียวเค้าอยากแก้ปัญหาให้ได้ อยากเดินผ่านเหวนี้ไป อยู่ฝั่งเส้นชัย (ธง) เหมือนคนอื่นๆ
ยกตัวอย่างเช่น
ตอนนี้มีหนี้ โดนทวงทุกวัน ต้องทำอะไรถึงจะหารายได้ โดยที่ลงทุนน้อยที่ สุดธงคือ อยากได้รายได้เพิ่มหลักหมื่นต่อเดือน วิธีสื่อสารกับคน กลุ่ม 1 คือ ไม่ใช่ลดราคา จัดโปรเน้นยิงแอดหนักๆ อย่างที่ผมเคยเข้าใจผิดและเสียเงินเสียโอกาสไปเยอะมาก
แต่ต้องเป็นทำให้คนกลุ่ม 1 เห็นโอกาสใหม่เหมือนกับเชื่อว่าสะพานเดิมๆที่เคยข้ามมาไม่ได้ผล แต่ครั้งนี้เป็นสะพานใหม่ที่เค้าไม่เคยได้ยินมันก็น่าที่จะลองเดินตามดู เพื่อมาสู่อีกด้านที่เป็น เส้นชัย (เกาะสวรรค์) บทความของผม
ตัวอย่างเช่น
วิธีสร้างรายได้เพิ่มหลักหมื่นที่เริ่มต้นได้แม้จะติดลบ ไม่มีงานทำ และใช้เงินลงทุนน้อยมาก
กลุ่ม 2 คือ ระดับ warm เหมือนน้ำอุ่น
เมื่อคนกลุ่ม 1 เริ่มสนใจในโอกาสใหม่ที่คุณนำเสนอแต่ตัวเค้าจะเต็มไปด้วยความสงสัย มันจริงเหรอ? เค้าจะทำได้เหรอ? จำข้อจำกัด ที่ผมเล่าในบทความที่แล้วได้มั้ยครับทั้งสามข้อคือ สิ่งที่คุณจำเป็นจะต้องตอบให้เคลียเพื่อให้คนกลุ่ม 2 มั่นใจ
1.มั่นใจในโอกาสใหม่ ว่านี่ไม่เหมือนสะพานอื่นๆ
โอกาสก้าวข้ามได้มาอยู่เกาะสวรรค์มันสูงมากๆ
2.มั่นใจว่าเค้าจะเชื่อคุณได้ คุณเคยยืนอยู่ฝั่งเดียวกับเค้ามั้ย
เข้าใจความรู้สึกความกลัวของเค้าหรือเปล่า
3.มั่นใจในตัวเองว่าไม่มีอะไรหยุดเค้าได้
หากเค้าเดินก้าวข้ามสะพานนี้มา
และมีโอกาสที่เค้าจะกล้าที่จะก้าวข้ามเหวที่อยู่ตรงหน้า หากคุณมอบสะพานให้เค้า ตัวอย่างบทความที่จะใช้สื่อสารกับคนกลุ่มนี้ เช่นแชร์ประสบการณ์ที่ผมเริ่มต้นจากหนี้ 1 ล้าน มาสู่รายได้ 10 ล้าน ด้วยการทำคอร์สออนไลน์
กลุ่ม 3 คือ ระดับ Hot เหมือนน้ำร้อน
เมื่อคนกลุ่ม 2 หมดความลังเล สงสัย ในโอกาสใหม่ที่คุณนำเสนอ เค้าเชื่อในตัวคุณ เค้าเชื่อในตัวเองและเค้าพร้อมที่จะก้าวข้ามเหว ที่อยู่ตรงหน้ามาอยู่ในดินแดนเกาะสวรรค์ด้านเดียวกับคุณจังหวะนี้คุณก็สามารถที่จะนำเสนอโอกาสใหม่ หรือสะพานว่าคุณจะช่วยเค้า ให้เดินมาอยู่เกาะสวรรค์เหมือนที่คุณทำได้ ขายให้ถูกจังหวะ ถูกคน ยอดจะปังขึ้นไวมากๆครับ
สะพาน 4 ก็คือคอร์สของคุณนั่นเองครับ
เป็นการอธิบาย step by step เพื่อช่วยให้เกิดผลลัพธ์ การขายควรเกิดขึ้นในจังหวะนี้ในจังหวะที่เค้าพร้อม และรอคอย โอกาสที่คุณนำเสนอทำให้คุณไม่จำเป็นต้อง อยู่ในสงครามราคาแม้ว่าคุณจะเป็นหน้าใหม่ เพิ่งเปิดเพจ และ ไม่แสดงเคสเลยซักเคส
หวังว่าบทความนี้ จะช่วยให้เพื่อนๆปลดล็อคและมีไอเดียในการวางแผนคอนเทนต์มากขึ้นนะครับ เห็นความเป็นไปได้มั้ยครับว่ามันไม่จำเป็นต้องทำโพสเยอะเลย ถ้าหากคุณเข้าใจกลุ่มลูกค้า 3 ประเภทนี่คือแก่นที่ผมใช้มาตลอดหลังจากที่ผมเข้าใจ ผมใช้ได้ผลลัพธ์ดีมากๆ เอาไปแชร์ให้ นักเรียน หรือ คนที่อยากทำคอร์สหลายๆ คนใช้มันก็ได้ผลลัพธ์ Happy กันทุกคน แต่เพื่อให้เข้าใจและ เห็นภาพมากขึ้น
บทความต่อไปผมจะมา เล่าตัวอย่าง จริงให้ฟัง
การประยุกต์ใช้เคส จริง และเอาความรู้
บทความ 1 และบทความ 2 มาผสมให้ดูครับ
